БГ EN

Условия за ползване

OБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА АВТОМАТИЗИРАНАТА СИСТЕМА ЗА ПРОДАЖБА НА АВТОБУСНИ БИЛЕТИ ЗА ПРЕВОЗ НА ПЪТНИЦИ ПО РЕДОВНИ ЛИНИИ НА „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД

Общите условия за ползване на автоматизираната система за продажба на автобусни билети /системата/ на сайта pegasusbg.com.com уреждат единствено взаимоотношенията между потребителите на системата (по-долу за краткост наричани ПОТРЕБИТЕЛ) и „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, респективно собственик на системата „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД гр. Русе /по-долу за краткост наричан само„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД.
“ПОТРЕБИТЕЛ” по смисъла на тези Общи условия е всяко лице, което използва услугите на системата, със свободен общ достъп. 
Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на системата от всеки ПОТРЕБИТЕЛ. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на системата, от първоначалното влизане в нея до напускането й, а в случай на закупуване на автобусен билет – до момента на неговото фактическо получаване. 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД има право по всяко време да промени условията на превоза (пътуването).
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД има право да извършва промени в съдържанието на този сайт и правилата за ползването му без предварително предизвестие.
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД има право да извършва промени на цени, промоции, разписания, адреси, телефони и др. преди да публикува информацията в сайта.
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД посредством pegasusbg.com има право (но не и задължение) да инсталира върху компютрите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ кукита (cookies) - малки текстови файлове, които се запазват от интернет страницата чрез интернет сървъра върху твърдия диск на ПОТРЕБИТЕЛЯ и дават възможност за възстановяване на информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ, като го идентифицират. 
Чрез своята автоматизирана система за продажба на автобусни билети „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД предлага услугите по продажба на автобусни билети. „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не поема задължението за осигуряване на помощ и инструкции за ползване на системата. 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД има право да променя технологията, дизайна и функционалностите на сайта, на автоматизираната система за продажба на автобусни билети и на предоставяните услуги без предварително известяване. 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД има право да ограничи достъпа на отделни или всички свои ПОТРЕБИТЕЛИ до част от услугите или до всички услуги на сайта. 
Лични данни на потребителите се събират чрез тази интернет страница и обработват от „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД и неговите партньори единствено за нуждите на предоставянето на онлайн резервация на автобусни билети, при строго спазване на изискванията на законодателството в България. 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за съдържанието на всички реклами, както и за запазените търговски марки, които присъстват на сайта pegasusbg.com. Отговорност за тях носят единствено рекламодателите. 
С диагностична и статистическа цел, за поддръжка на определени функционалности на услугите и за нуждите на рекламата,
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД посредством pegasusbg.com събира информация, която сама по себе си не може да идентифицира конкретен индивид - дата/час на посещенията на сайта, IP адрес, тип на операционната система, разделителна способност, тип на браузъра, последен посетен сайт и др. 
За целите на рекламата, както и за социологически и статистически цели, „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД може да предоставя на трети лица и медии обобщена информация от сайта pegasusbg.com
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не гарантира, че потокът информация от и към електронната информационно-търговска система няма да бъде следен и/или записван от трети страни. 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва услугите за продажба на билети на pegasusbg.com в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия и правилата. 
ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи лична отговорност пред закона за всички свои действия, извършени чрез услугите за продажба билети на pegasusbg.com. 
ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с това, че част от персонала на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД в зависимост от задълженията си, има достъп до следната информация: имейл адрес, IP адреси, и др., но няма право да ги разгласява/разпространява, освен в предвидените в настоящите Общи условия случаи. 
ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност за всички опити да придобие неоторизиран достъп, чрез pegasusbg.com до чужди профили и директории, софтуер, мрежи, компютри и други устройства. 
За целите на рекламата, както и за социологически и статистически цели, pegasusbg.com може да предоставя на трети лица и медии обобщена информация. 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за изложената информация или последиците от ползването на други уебсайтове, до които pegasusbg.com осигурява връзка. 

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието, предоставено от pegasusbg.com (изображения, текстове, видео, лога, марки, софтуер, и т.н.) е собственост на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД и/или на неговите партньори, доставчици и потребители. Всяко пълно или частично възпроизвеждане на съдържанието е предмет на отделно писмено споразумение с „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД и/или авторите му.

ПОКУПКА НА АВТОБУСЕН БИЛЕТ
Към момента можете да осъществите онлайн покупка на автобусен билет от автоматизираната система за продажба на автобусни билети само по начин и чрез предвидените за това форми в pegasusbg.com следните стъпки: 

  • Изберете желаното направление.
  • Изберете броя пътници.
  • Изберете вид на билета еднопосочен / двупосочен / отворен.
  • Изберете дата на отиване и връщане при двупосочен билет и
    натиснете бутона „търсене”. 
  • В отвореното ново меню избирате възможен час на тръгване.
    При двупосочен билет след като сте избрали възможен час на тръгване, изберете и час на връщане на желаната от Вас дата. 
  • Натиснете бутона „продължи”.
  • В така отвореното меню се съдържа информация за стойноста на билета.В съответните полета задължително въведете Име и Фамилия, националност, дата на раждане, телефон за връзка и E-mail. 
  • Приемете условията за ползване и натиснете бутон „плати сега”.

Следващата стъпка на заплащане на автобусния билет е чрез системата”БОРИКА”.

„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД чрез pegasusbg.com ще Ви уведоми за потвърждавне на извършеното от Вас плащане на закупения автобусен билет, чрез съобщение на указания от Вас E-mail. Фактическото получаване на билета се осъществява на касите на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД на територията на страната, не по-късно от 30 /тридесет/ минути преди указания час за тръгване, а при особени случаи от шофьора на автобуса при качването.
При фактическо получаване на билета, потребителя /пътника/ указва номер на билета получен, чрез автоматичната система за продажба на автобусни билети на E-mail . В случай, че при покупка на билета, потребителя / пътника/ е използвал намаление, при фактическото получаване на билета трябва да предостави документ, който е основание за ползване на намалението. В случай, когато потребителя / пътника не представи надлежен документ или се установи нарушение в подадената от него информация, потребителя / пътника/ се задължава да доплати сумата за билета или да се откаже от правото си да извърши своето пътуване, като парите за билета няма да му бъдат възстановени. Посочването на непълни или неверни данни в указаните форми може да направи покупката на автобусен билет невалидна. В тези случаи „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за осъществяванто на покупката на автобусен билет и изълнение на превоза.

ОТВОРЕН ДВУПОСОЧЕН БИЛЕТ
Отворените билети са валидни до 6 (шест) месеца. Стандартните отворени двупосочни билети могат да се заверяват на телефон +359 82 874 747 или в офис на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, 3 (три) дни преди датата на пътуването.

ПРОМЯНА НА ДАТА ЗА ПЪТУВАНЕ, ОТКАЗ ОТ ПЪТУВАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНИ СУМИ ЗА ЗАКУПЕНИ БИЛЕТИ
ПОТРЕБИТЕЛИ, закупили автобусни билети чрез pegasusbg.com за редовните автобусни линии на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД и получили потвърждение за извършените от тях плащания съобразно общите правила на сайта на указания от него E-mail имат право да променят датата и часа на пътуване както следва:
- Промяната на дата и/или часа на пътуването, може да бъде извършена от лицата закупили билети за редовните автобусни линии на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД само на билетните каси на дружеството на територията на страната, не по - късно от 24 часа преди часа на тръгване по редовната автобусна линия за която е закупен билета.
- За презаверката на билета се заплаща такса от 2 (два) лева.
- За извършване на промяна в дата и/или часа на пътуването, потребителя трябва да указва номер на билета получен, чрез автоматичната система за продажба на автобусни билети на E-mail и/или да представи издадения от Дружеството – превозвач автобусен билет /касова бележка/. 
- За закъснение по обективни причини превозвачът не носи отговорност.
- Потребители, които не са се явили до указания им час на тръгване губят правото да използват закупения билет.
- При неосъществяване на пътуването по вина на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, същата възстановява само стойността на неосъществената част от маршрута.
- „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за закъснение по график в случаи на независещи от него обстоятелства, като стачки, задръствания, лоши атмосферни условия, катастрофи, техническа авария с превозното средство по време на път и други обстоятелства, които превозвачът не могъл да предвиди и/или предоврати, като изброяването не е изчерпателно.

ОТКАЗ ОТ ПЪТУВАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНИ СУМИ ЗА ЗАКУПЕНИ БИЛЕТИ
Лицата закупили билети за редовните автобусни линии на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, имат право да се откажат от пътуване и да върнат закупените билети, при следните условия: 
- При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител /пътник/ в срок не по-малък от 72 часа преди часа на тръгване по редовната автобусна линия за която е закупен билета, Дружеството –превозвач връща на потребителя /пътник/ 90% /деветдесет процента/ от платената за билета сума.
- При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител /пътник/ в срок по-малък от 72 часа и не по-малък от 24 часа преди часа на тръгване по редовната автобусна линия за която е закупен билета, Дружеството –превозвач връща на потребителя /пътник/ 50% /петдесет процента / от платената за билета сума.
- При деклариран отказ от пътуване в срок по-малък от 24 часа, Дружеството - превозвач не възстановява суми.
- При деклариран отказ от пътуване, потребителя трябва да указва номер на билета получен, чрез автоматичната система за продажба на автобусни билети на E-mail и/или да представи издадения от Дружеството – превозвач автобусен билет /касова бележка/ .
Декларирането на отказ от пътуване и връщане/ получаване на платени суми, се извършва лично от потребител /пътник/ само на билетните каси на Дружеството на територията на страната.
Всякакъв вид рекламации се приемат писменно с входящ номер зададен от компанията!


УВЕДОМЛЕНИЯ
Може да възникне необходимост „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД да се свърже с пътника преди времето на тръгване по разписание, ако се наложат промени, засягащи пътуването. В такъв случай, когато правите резервация е нужно да предоставите данни за връзка, на които пътника може да бъде намерен по всяко време (телефонен/мобилен номер и имейл адрес). „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за каквито и да било щети, възникнали в случаи, когато предоставените имейл адрес и/или телефонен номер са неточни, ако пътникът няма достъп до тях или не проверява редовно предоставения имейл адрес, или ако пътникът не може да бъде намерен на никой от предоставените телефонни номера.

ЦЕНИ
Цените, на билетите обявени на pegasusbg.com са в български лева с включен 20% ДДС. 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД си запазва правото да променя цените, обявени чрез pegasusbg.com по всяко време и по свое усмотрение. В случай на промяна на цената, за покупна цена на билета е в сила цената към момента на заплащане  от ПОТРЕБИТЕЛЯ посредством установената за това форма за pegasusbg.com.

ПЪТУВАНИЯ С НАМАЛЕНИЕ
Трима или повече пътника, деца над 11 навършени години, студенти до 26 ненавършени години и пенсионери имат право на билет с намаление.
Деца над 2 навършени години и 11 ненавършени години пътуват с 50% намаление от стойността на редовния билет.
Бебета до 2 ненавършени години пътуват безплатно, без право на място.

ГРУПОВИ РЕЗЕРВАЦИИ
Ако желаете да организирате група от 11 или повече пътника, можете да се възползвате от нашите специални условия за групи.
По всички въпроси относно групови резервации, моля, свържете се с нас.

ПРЕВОЗ НА ПЪТНИЦИ И БАГАЖ 
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД изисква всички пътници да представят необходимите за пътуване валидни документи преди качване на борда и да се съобразяват с изискванията на държавите от, през и за които пътуват. „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не носи отговорност за допълнителни разходи, възникнали поради отказ да бъде допуснат пътник в някоя страна, тъй като не е представил съответния паспорт или виза.
При превоза на пътници по редовните автобусни линии на „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, пътниците са длъжни да спазват следните правила:
- „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД осигурява на притежателя на билет, превоз по посочения маршрут и на личния му багаж, състоящ се от един куфар или детска количка и два броя ръчен багаж. 
- За всяка багажна единица натоварена в багажните отделения на превозното средство, пътника получава багажна разписка, съгласно разредбите на чл. 39 от ЗАКОН ЗА АВТОМОБИЛНИТЕ ПРЕВОЗИ.
Не се допуска превоз на багаж, без издаване на багажна разписка или превоз на багаж, който не принадлежи на пътник, който не пътува в автобуса.
Допълнителен багаж може да се превозва само, ако има възможност и се таксува отделно по валидната към момента тарифа. 
Не се разрешава поставяне и пренасяне в багажните единици, превозвани в багажните отделения на автобусите: 
- На изделия от благородни метали, полускъпоценни и скъпоценни камъни, преносими компютри, компютърни конфигурации, GSM апарати, всякаква видео, аудио и фото техника, оптически уреди и/или части и елементи за тях, предмети с нумизматична и художествена стойност, парични средства, ценни книжа, документи,  пътнически чекове, кредитни и дебитни карти.
В случай на цялостната или частичната липса или повреда на багаж, съдържащ предмети описани в предходното изречене , „ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД, не носят отговорност и няма да възстновяват тяхната стойност, при евентуално изплащане  на обезщетение.
Абсолютно се забранява : 
поставяне и пренасяне в багажните единици, превозвани в багажните отделения на автобусите на: 
- Огнестрелни оръжия и боеприпаси / притежаваните от гражданите огнестрелни оръжия и боеприпаси, за самоотбрана, лов, спортни, културни цели и за колекциониране, се превозват като ръчен багаж при спазване на разпоредбите на действуващата нормативна уредба./ 
- Експлозиви и запалителни вещества и устройства
- Капсул-детонатори,
- Детонатори и фитили,
- Мини, гранати и други заредени с взривни вещества контейнери,
- Фойерверки и други пиротехнически средства,
- Димни бомби и патрони,
- Динамит, барут и пластични взривни вещества
- Лесно запалими химически вещества.

ПРЕВОЗ НА ЛИЦА С УВРЕЖДАНИЯ И ЛИЦА НАМАЛЕНА ПОДВИЖНОСТ 
Уважаеми пътници, с цел спазване на приложимите изисквания за безопастност, установени от международното право, правото на Съюза или националаното право, и с цел спазване на изскванията за защита на Вашето здраве и безопастност, установени от компетентните органи, Ви молим преди закупуване на билет/и за  превоз на лица с увреждания или с намалена подвижност, да се свържете с нас, за получаване на информация във връзка с  безопастностността или осъществимостта на превоза. 

ПРЕВОЗ НА ЖИВОТНИ
„ПЕГАСУС ГРУП” ЕООД не превозва животни с изключение на кучета-водачи, пътуващи заедно с нуждаещия се от тях пътник, който разполага с документите, указани в разпоредбите на засегнатите от превоза държави и съответстващи на условията на тези разпоредби.
Ако планирате да пътувате с куче-водач, моля, посочете това по време на резервацията, уведомете телефонния ни център и изпратете следните документи не по-късно от 48 часа преди планирания час на заминаване:
• удостоверение, че кучето Ви е "признато" куче-водач.
• всякакъв документ, посочен в разпоредбите на държавите, включени в превоза.

За всички останали случаи, които не са изрично описани в настоящите общи условия се прилагат разпоредбите на ЗАКОН ЗА АВТОМОБИЛНИТЕ ПРЕВОЗИ, НАРЕДБА № 11 от 21.10.2002 г. за международен превоз на пътници и товари и НАРЕДБА № 33 от 03.11.1999 г. за обществен превоз на пътници и товари на територията на Република България и разпоредбите на действащото законодателство на Република България.